Sernac entregó recomendaciones ante las compras de fin de año

Frente a las compras por las festividades de fin de año, el Sernac recordó los derechos de los consumidores como recibir información oportuna sobre las características relevantes de los productos y servicios, entre ellas, el precio.

Se destacó el derecho de las personas a recibir productos y servicios de calidad, así como información clara y veraz sobre precios y condiciones. Además, se recalcó la importancia de privilegiar el comercio formal, que garantiza la aplicación de las leyes de protección al consumidor, especialmente en relación con cambios, devoluciones y seguridad de los productos.

Iván Sepúlveda Sepúlveda, Seremi de Economía (s) señaló, “Como Gobierno liderado por el Presidente Gabriel Boric, estamos comprometidos con proteger a las y los consumidores, asegurándonos de que sus derechos sean respetados. Queremos que estas fiestas sean una oportunidad para disfrutar en familia, libres de preocupaciones por malas prácticas comerciales”.

Por su parte, el Director Regional (s) de Sernachizo hincapié en las acciones de fiscalización que el servicio está llevando a cabo. “Estamos monitoreando el comercio local y estaremos atentos a los reclamos que puedan surgir post Navidad. Nuestro objetivo es garantizar que las empresas cumplan con las normativas y que los consumidores puedan ejercer sus derechos de manera efectiva”, indicó Andrés Salas.

Finalmente, ambas autoridades recordaron que el Sernac continuará con su labor durante el período post Navidad, una época donde suelen surgir problemas relacionados con cambios y devoluciones. Ante cualquier incumplimiento, el servicio tomará las medidas correspondientes para proteger a las personas y sus familias.