IPS llama a la comunidad a utilizar el servicio de videoatención, el cual permite realizar diversos trámites de forma rápida
El Instituto de Previsión Social cuenta el servicio de videoatención con el fin de que los usuarios puedan acceder a los trámites del organismo de una manera más expedita
El Director Regional (s) del IPS Maule, Luis Martínez explicó que, de acuerdo con los registros institucionales desde el año 2021 a la fecha “en el IPS y su red ChileAtiende se han realizado más de 370 mil atenciones asistidas mediante videoatención. Estamos trabajando constantemente, para fortalecer todos nuestros canales de atención, incluyendo a los Centros de Atención que tenemos en la región, para que cada vez más personas puedan ser atendidas y resuelvan sus solicitudes por estas vías”.
Dentro de los trámites más solicitados están la autorización de cargas para Asignación Familiar, la solicitud de la Pensión Garantizada Universal, la exención del 7% de cotización de salud para pensionados que cumplen requisitos y la solicitud del Bono Bodas de Oro
Para comunicarse mediante la videoatención la persona solo necesita tener un celular o computador, se contacta con un ejecutivo de la red ChileAtiende, que orienta a las personas y gestiona sus solicitudes tal como si estuvieran en una oficina presencial
En el sitio web www.chileatiende.cl se puede realizar la videoatención y su horario es de lunes a viernes, entre 8:00 y 17:00 horas
