Analizan proyecto que da prioridad de atención a personas con discapacidad en servicios públicos

La Comisión del Adulto Mayor y Discapacidad ha realizado varias sesiones y audiencias con el fin de analizar el proyecto, en segundo trámite constitucional, que modifica la ley 20.422 con objeto de otorgar prioridad a personas con discapacidad en la atención de servicios públicos.

La instancia especializada, presidida por el senador Karim Bianchi, ha conocido la opinión de, entre otros, el director nacional del Servicio Nacional de la Discapacidad, SENADIS, Daniel Concha, y espera poder invitar a representantes de la Dipres y del Sernac.

Esto, explicaron los senadores David Sandoval y Sebastián Keitel, con el fin de que la prioridad pueda incluir a otras instituciones, “pero resguardando la constitucionalidad del proyecto”. Cuestión secundada por el SENADIS, que expresó la conveniencia de su aplicación en el mundo privado.

¿QUÉ DICE EL TEXTO LEGAL?

“Las personas que cuenten con credencial o certificado de discapacidad vigente emitido por el Servicio de Registro Civil e Identificación, y sus cuidadores o cuidadoras que cuenten con el certificado del Registro Nacional de Discapacidad (…), tendrán derecho a ser atendidas preferente y oportunamente en todas las instituciones públicas y privadas que brinden atención al público. Para el caso de atenciones en salud, regirá lo dispuesto en (…) la ley N° 20.584, que regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud.”

La Comisión del Adulto Mayor y Discapacidad ha realizado una serie de observaciones, con la finalidad de perfeccionar el proyecto en aspectos como entregar una definición de “atención preferente y oportuna”; especificar cómo se ejercerá el derecho por parte de personas cuidadoras de personas con discapacidad; precisar cuáles son las instituciones públicas y privadas que brindan atención al público; y, de ser necesario, incluir sanciones por incumplimiento para hacer efectiva la norma.

Además, se valoró la propuesta de un reglamento, pero se instó a que los plazos para su dictación sean acotados.

Entre las propuestas entregadas desde el SENADIS, están “implementar horarios preferentes de atención para personas con discapacidad y sus cuidadoras” y la “adaptación de espacios accesibles funcionalmente adaptados, mobiliario inclusivo, adaptación de espacios físicos y muebles para la atención de personas con discapacidad (altura, luminosidad, información entregada en forma clara, otros), para su desplazamiento seguro al interior de los recintos”.

Asimismo, se detalló que, en el ámbito público, actualmente la Subsecretaría de Servicios Sociales, en el contexto del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, promueve la atención preferente de personas cuidadoras no remuneradas que se hayan identificado como tales en el Registro Social de Hogares.