SEC inicia investigación por reclamos ante excesivos cobros en cuentas eléctricas

Ante una serie de reclamos por el alza en las cuentas de luz, realizadas por usuarios de las regiones de O’Higgins y Maule, es que se inició una investigación por parte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, para determinar posibles responsabilidades de la empresa CGE

Cabe señalar que, ha existido un incremento en el consumo eléctrico, en el último tiempo.

Pero, algunas situaciones descritas no reflejan relación con el alza, que comúnmente se produce en invierno

Desde la SEC manifestaron que, de acuerdo con los primeros análisis realizados por el organismo fiscalizador, los problemas detectados podrían estar vinculados a una inadecuada aplicación de los Consumos No Registrados, CNR, a errores en la aplicación de la normativa sobre Facturación Provisoria, y a deficiencias en los procesos de toma de lectura de medidores, todas responsabilidades que corresponden a la empresa distribuidora

La superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza dijo “la ciudadanía tiene derecho a recibir un cobro mensual por la energía efectivamente suministrada: ni un peso más, ni un peso menos. Por esta razón, ante los reclamos de vecinas y vecinos del Maule y O’Higgins hemos iniciado esta investigación”

Igualmente, se está evaluando la instrucción de una auditoría externa a todo el proceso de facturación, con el fin de esclarecer si la compañía eléctrica ha realizado los cobros de acuerdo con la normativa vigente.

Si se efectúan los procesos de sanciones, la empresa CGE tendrá 15 días hábiles para realizar sus descargos