SEC prohíbe a Falabella la venta de tres modelos de hervidores RECCO por riesgo de seguridad

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) dictaminó la prohibición inmediata de comercialización para tres modelos de hervidores de la marca RECCO, propiedad de la empresa de retail Falabella, tras detectar fallas estructurales que representan un peligro potencial para los usuarios.

La medida afecta directamente a los modelos RHE-802C, RHE-172P y RHE-25GRAND, los cuales fueron distribuidos en el mercado nacional entre octubre de 2025 y mayo de 2026.

Fallas en la certificación y volumen de stock

Tras una exhaustiva investigación, el organismo fiscalizador confirmó la formulación de cargos contra la compañía por graves infracciones a la normativa vigente en materia de certificación de seguridad.

De acuerdo con las cifras entregadas por la SEC, la firma comercializó un total de 4.876 hervidores bajo condiciones irregulares:

• Unidades rechazadas: Un porcentaje de los productos fue puesto a la venta a pesar de contar con informes de certificación explícitamente rechazados.

• Sin certificación: El resto de los lotes ni siquiera registraba la documentación ni los ensayos de seguridad obligatorios para su distribución.

Riesgos eléctricos para la población

El defecto técnico se concentra en la base de los artefactos, la cual presenta un déficit en su capacidad de aislamiento frente a la humedad. Esta condición expone a los consumidores a riesgos severos como cortocircuitos, electrocuciones e incluso amagos de incendio.

Por este motivo, la autoridad ordenó el retiro inmediato de todas las unidades que aún se encuentren en salas de venta o bodegas.

Plan de acción y devoluciones

Ante la resolución de la entidad gubernamental, desde Falabella emitieron un comunicado haciendo un llamado urgente a sus clientes.

Aquellas personas que hayan adquirido alguno de los tres modelos afectados deberán acercarse a cualquier tienda de la cadena para realizar la devolución del producto, proceso tras el cual recibirán de forma íntegra el reembolso del dinero pagado.