Estudio de Sernac por procedimientos estéticos: un 40% de los centros no cuentan con autorización sanitaria
El Sernac efectuó una investigación que dio a conocer brechas normativas y prácticas riesgosas en centros de estética y clínicas dermatológica, cuyo fin fue proteger a los consumidores mediante información clara y recomendaciones clave.
El estudio se hizo con apoyo del Ministerio de Salud y el Instituto de Salud Pública
De esta manera, se detectó que un 40% de los centros de estética analizados no cuentan con autorización sanitaria. Además, algunos centros autorizados presentaron irregularidades, como operar en direcciones no habilitadas o realizar procedimientos fuera de la normativa
Es importante saber que, algunos productos inyectables, como la toxina botulínica conocida como botox, carezcan de registro sanitario y, por ende, puede no corresponder a dicha sustancia, lo que podría derivar en complicaciones graves, como infecciones, reacciones alérgicas y otros efectos adversos.
Cabe destacar que, el ácido hialurónicoinyectable, actualmente no está sujeto a la obligación de registro sanitario, por eso se debe revisar antes del procedimiento el envase y su información
Los productos utilizados en procedimientos estéticos, cuando son mal utilizados, pueden generar efectos adversos graves, incluyendo infecciones, necrosis y ceguera
Entre 2022 y 2023, el SERNAC recibió 219 reclamos relacionados con servicios estéticos. De estos, un 62% correspondió a problemas comerciales, como la no devolución de dinero ante cancelaciones, mientras que un 38% se debió a fallas en la calidad de los procedimientos, incluyendo resultados insatisfactorios y problemas de salud.
La falta de información adecuada fue otro de los puntos críticos identificados. Muchas personas no reciben explicaciones o advertencias claras sobre los riesgos y resultados esperados de los procedimientos esté. Además, se observó una variación de precios de más del 50% en tratamientos similares, influenciados por la calidad del producto, la tecnología empleada y la ubicación del centro. Los precios excesivamente bajos, en particular, suelen estar asociados a prácticas de baja calidad o productos no certificados.
El informe también destaca la necesidad urgente de actualizar la normativa sanitaria. Actualmente, MINSAL trabaja en un proyecto de ley que busca modificar el Código Sanitario para regular estas prácticas, reforzando la seguridad y calidad de los servicios estéticos en el país.
RECOMENDACIONES A LA HORA DE ELEGIR UN CENTRO ESTÉTICO:
1. Verificar que el centro cuente con autorización sanitaria de la SEREMI de Salud.
2. Asegurarse de que los procedimientos sean realizados por profesionales calificados.
3. confirmar que los productos utilizados tengan registro sanitario.
4. Desconfiar de precios excesivamente bajos y solicitar documentación que acredite el origen de los productos.
El Servicio, por último, hizo un llamado a las personas consumidoras a tomar decisiones informadas, evaluar los riesgos y reclamar frente a cualquier irregularidad. Además, recuerda que las complicaciones derivadas de procedimientos mal realizados pueden tener consecuencias irreversibles, tanto físicas como económicas.
De ser necesario, las personas pueden ingresar su reclamo directamente en SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en cada región.
